A rejeição 328 é conhecida como CFOP de Devolução para NF-e que não tem finalidade de Devolução. Mas o que isso significa?
Se uma NF-e usar CFOP de Devolução de Mercadoria, mas tiver finalidade diferente de NFe Complementar ou Devolução de Mercadoria, ocorrerá rejeição no sistema.
COMO RESOLVER A REJEIÇÃO 328?
Você deve consultar a tabela e identificar o CFOP que seja de devolução e se adeque a Operação da sua Nota Fiscal.
Você pode acessar essa tabela, chamada de SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), clicando AQUI.
Essa tabela contém uma lista de códigos numéricos e suas respectivas descrições que representam as diferentes operações e prestações sujeitas à tributação no âmbito do ICMS e IPI.
Se a sua Nota Fiscal de emissão é para devolução de mercadoria vc deve alterar a finalidade da NF-e para ”Devolução de Mercadoria”
Agora, se sua Nota Fiscal for de venda normal, você deve trocar o código CFOP para um de vendas.
VEJA NA PRÁTICA COMO FUNCIONA NO FUGANHOLI SISTEMAS
Quando esse problema acontece, o sistema já sinaliza em vermelho onde está o erro.
Verifique se a Finalidade da Nota Fiscal confere com o CFOP. Neste exemplo aqui, a Finalidade deverá estar como ”Devolução de Mercadoria”.
O CFOP neste caso está com a numeração 5202, ou seja, está tudo OK.
obs: sempre peça ajuda para seu contador sobre qual CFOP usar caso não tenha certeza, pois o uso errado desse código pode prejudicar futuramente.
Neste segundo caso a Finalidade da Nota está como ”NF-e Normal” (venda).
Mas o CFOP marcado está diferente, então você deverá fazer a alteração do CFOP clicando no símbolo da engrenagem e colocar a numeração 5102. Depois é só clicar em Salvar.
obs: sempre peça ajuda para seu contador sobre qual CFOP usar caso não tenha certeza, pois o uso errado desse código pode prejudicar futuramente.
Assim, a sua Nota Fiscal está pronta para ser transmitida pois o sinal verde foi dado!
CONCLUSÃO
Você empreendedor que quer emitir Notas Fiscais, já percebeu que inserir corretamente o CFOP é importante para conseguir emiti-las. Venha conhecer um sistema que facilite toda a gestão financeira e de vendas de sua empresa!
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